ANPC & Soluționarea litigiilor

Drepturile consumatorilor

Conform legislației române și europene, consumatorii beneficiază de protecție în relațiile comerciale. INSTAL SANIT TERM 25 SRL respectă integral aceste drepturi și încurajează rezolvarea amiabilă a oricărei nemulțumiri.

Reclamații directe

Înainte de a apela la autorități, vă rugăm să ne contactați direct. Soluționăm 99% dintre situații rapid și amiabil:

• Telefon: 0761 849 309
• Email: contact@instalator-constanta.ro
• Adresă: Bulevardul Tomis 301, Constanța, Constanța

ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Pentru orice nemulțumire care nu se poate rezolva direct, vă puteți adresa ANPC:

• Site oficial: www.anpc.ro
• Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea Sud-Est (Constanța): anpc.ro/contact
• Telefon: 0219551 (informații consumatori)

SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Conform OG 38/2015, consumatorii pot apela la entități SAL pentru rezolvarea extrajudiciară a litigiilor cu profesioniștii:

• Informații SAL ANPC: anpc.ro/ce-este-sal/

SOL — Platforma UE pentru Soluționarea Online a Litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziția consumatorilor o platformă online pentru soluționarea litigiilor transfrontaliere și interne:

• Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

Date de identificare prestator